英國(guó)襯衣品牌Thomas Pink深受倫敦年輕會(huì)計(jì)師和律師們的擁戴。從2005年起，奢侈品巨頭酩悅-軒尼詩(shī)-路易-威登集團(tuán)(LVMH Mo t Hennessy Louis Vuitton SA)旗下的這家公司就開始向中國(guó)男性顧客推銷其英式襯衣，目前已在中國(guó)已擁有五家店鋪。最近，該公司在香港開設(shè)了第二家店鋪。

　　該公司首席執(zhí)行長(zhǎng)喬納森-海爾布倫(Jonathan Heilbron)與《華爾街日?qǐng)?bào)》記者Jason Chow談?wù)摿四惺揭r衫、他們的顧客群體、以及英國(guó)奢侈品牌在中國(guó)大行其道的原因等話題。

　　下面是經(jīng)過(guò)剪輯的對(duì)話內(nèi)容。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》：在一個(gè)很多男性習(xí)慣于找裁縫店訂做衣服，并且在訂做衣服方面價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的城市，Pink的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么?

　　海爾布倫：我們不靠這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。不錯(cuò)，我們也有訂制服務(wù)，它屬于我們業(yè)務(wù)的一部分。但是，我們的品牌定位是生產(chǎn)美觀的產(chǎn)品，減少環(huán)節(jié)。

　　如果想要訂做的話，也是可以的。但是很多情況下，人們是沖動(dòng)購(gòu)物，而且，人們往往沒(méi)有那么多耐心。很多人就想買優(yōu)質(zhì)、實(shí)用和現(xiàn)成就可以穿的襯衫。我們提供的就是這樣的襯衫。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》：你們的顧客群體主要是哪些人?

　　海爾布倫：核心顧客是30-45歲的群體。上到75歲的老人，下到17歲的年輕人都是我們的顧客群體，但是，我們的核心顧客是擁有國(guó)際視野的人，而且應(yīng)該是經(jīng)常在外頭跑來(lái)跑去的。他們要么是從事金融業(yè)的，要么是他們的投資或者公司跟金融業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)。我們的顧客里有企業(yè)家，有投資銀行家，不過(guò)他們的消費(fèi)態(tài)度都是一致的：講究時(shí)尚，但又并非時(shí)尚狂人。他們不想太沉溺其中。在亞洲或中國(guó)情形也是一樣的。對(duì)于我們所有的店鋪來(lái)說(shuō)，“核心顧客”都是一樣的。

　　說(shuō)到顧客，購(gòu)買我們產(chǎn)品的顧客中，性別比例是65%的男性和35%的女性。有很多女顧客是給自己的另一半買的——女性很喜歡我們的襯衫。女性襯衫大約占銷售額的15%。以前，我們的女式襯衫就是將男性襯衫剪短之后的版本——直籠統(tǒng)的。現(xiàn)在，我們的女式襯衫合體美觀了很多。

　　英國(guó)仍舊是我們最大的市場(chǎng)，約占銷售額總額的50%。第二大市場(chǎng)是美國(guó)。但是我們預(yù)計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)的銷售額在今后幾年里可以和美國(guó)、英國(guó)市場(chǎng)相提并論。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》：近年來(lái)，英國(guó)品牌在中國(guó)的銷路都很不錯(cuò)，巴寶莉(Burberry)、保羅-史密斯(Paul Smith)等品牌做得都很成功。您覺(jué)得英國(guó)奢侈品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的吸引力如何?

　　海爾布倫：英國(guó)奢侈品在傳統(tǒng)和成規(guī)的基礎(chǔ)上追求變化、現(xiàn)代感，同時(shí)又不會(huì)太離譜。

　　在我們的店鋪里，一律采用明亮的大理石地面，拼出人字形圖案，正中央是公司的商標(biāo)。或者，采用英國(guó)國(guó)旗的圖案——還有什么比這更能象征英國(guó)特色呢?不過(guò)，我們的國(guó)旗圖案用的是綠顏色。再或者，采用我們襯衫袖扣的圖案，上頭加一個(gè)笑臉。總之都有一點(diǎn)Pink的特色，看上去很時(shí)髦，并有一點(diǎn)幽默感。英國(guó)奢侈品都很有幽默感，同時(shí)又很低調(diào)、謹(jǐn)慎，我們不想過(guò)于招搖。