早些年在日化行業,寶潔、聯合利華被比作“少林”和“武當”,一些本土品牌被稱為“明教”。從5月18日省廣股份提供的數據看,“明教”的市場份額在恢復,而以寶潔、聯合利華為代表的外資在下滑。
省廣股份的數據顯示,現在,本土日化品牌所占份額已恢復至45%。
以藍月亮為例,2007年藍月亮在中國洗滌市場占比還僅有14%,到2013年已經創奇跡地達到了63%,被業內稱為“報復性增長”。
2008年至今,跟許多其他行業一樣,外資日化在中國市場出現下滑。很多本土品牌都想抓住這一輪的機會翻身,比如索芙特。
索芙特是中國日化的第一批代表,歷經了物資緊缺的時代,賣什么火什么;也經歷了廣告為王的時代,那時候只要打開電視機就能看到索芙特。其董事長梁國堅由醫生下海創辦索芙特,第一桶金是“減肥香皂”,后成為A股日化僅有的幾家上市公司之一,創造過“10塊香皂換1臺索尼電視機”的營銷奇跡。
然而由于外部受外資擠壓,內部管理不善等原因,從2008年開始索芙特業績逐漸滑坡。此時,本土日化品牌小護士、丁家宜等都撐得很辛苦,后售與外資。
而現在,二線品牌反擊一線的案例已經頻頻出現,如百雀羚、佰草集、自然堂……他們集體掀起反攻大潮。他們共同的愿景是,本土品牌將越來越爭氣,“少年”和“武當”的壓力會越來越大。
翻身的機會
根據省廣股份提供的數據,在日化用品行業,本土品牌與外資品牌占市場份額對比,1993年之前,本土品牌占80%。此后,在1988年就進入中國的寶潔開始發展壯大,接下來的1993到2001年,本土品牌份額下滑至60%。2001到2008年,本土品牌僅剩20%。
契機出現在2008年,省廣股份的數據顯示2008年至今,本土品牌所占份額恢復至45%。
除了藍月亮外還有一個“翻身”的經典案例——的上海家化。1992年上海家化只有2700萬毛利,當時寶潔、歐萊雅支出的廣告費都在10億以上,上海家化毫無還手之力。但最近幾年,寶潔們的速度降下來了,上海家化的速度上去了,1992年上海家化的銷售額只有歐萊雅的十分之一,但2012年上海家化的銷售規模己追到歐萊雅的三分之一。
現在有點“收復失地”的信心了,上海家化董事長葛文耀在微博上這樣說。
寶潔公司2012年財報顯示,營業收入836.80億美元,同比增長3.18%;營業利潤132.92億美元,同比下降14.22%;凈利潤107.56億美元,同比下降8.83%。財報稱利潤下降主要是因為大宗商品價格上漲,廣告費用和市場推廣成本上升,包括促銷人工和物料成本增加。
本土品牌都想抓住這個機會翻身。從藍月亮、美即面膜等本土品牌的案例來看,翻身的關鍵詞就是“小品類,大生意”。
曾經的困局
本土品牌從一開始就傾向于選擇回避與外資企業正面沖突的路徑,實行差異化策略。索芙特在初期首推了“減肥、豐胸”等功能化妝品概念,并受到市場熱捧。2003年,索芙特的凈利潤從335萬元迅速上升為7000萬元以上,并一直維持到2007年。
2008年,索芙特的經營狀況開始滑坡,當年凈利潤大幅下滑90.25%,僅757萬元。2009年凈利潤進一步下滑61.28%,至293萬元。2010年大虧8613萬,2011年則虧損1.96億。因連續虧損股票簡稱也改為ST索芙。
索芙特經營管理部總監馬振航回憶說,公司一直到2004年的時候都是做得非常好的。
當時大賣場的發展速度超過人們的預料,幾乎完全改變了消費者的購物方式。但索芙特沒有能夠重視終端的發展。當時的索芙特,依然依賴于廣告,一年的廣告投放額達到一個多億,打開電視就能看到張柏芝、林心如代言的索芙特產品。
當時,只要大家把貨放下去,就可以賣掉,銷售團隊不知道終端市場要“精耕細作”。馬振航回憶說。但是到后來,只要把貨鋪完了就不管了,沒有導購員去向消費者推薦,貨只是來回在經銷商這兒轉,始終沒有賣給下家。這時候知道,出問題了。
終端有多重要?同一時期,國產品牌小天鵝洗衣機做過一次終端活動嘗試,凡是前往賣場購買洗衣機的消費者都會被小天鵝的銷售人員“攔截”,拉到小天鵝的柜臺前,將一條打結的毛巾扔進小天鵝洗衣機,一分鐘即可打開結。結果這個舉動非常成功,攔截購買率達到了70%,原先奔著外資品牌去的消費者全被吸引過來。
2005、2006年,寶潔、聯合利華,甚至包括霸王都開始沉下去,真正做促銷。寶潔旗下的飄柔開始做大量的特價。這時候,索芙特的營銷團隊才發現,光靠品牌的推廣是沒有用的,要結合渠道的發展,在地面上精耕細作。
反撲
2004年前后日化行業整體進入整合時期。2005年,寶潔3.85億元奪得央視標王,預示了日化進入高度集中寡頭時代。正是從那時起,歐萊雅牽手小護士、拜耳聯姻絲寶、強生收購大寶,眾多具有較高聲譽的本土品牌被洋品牌收購。本土品牌發展遇到了難以逾越的瓶頸。
知情人士稱索芙特也曾與外資接觸,在5月18日的經銷商大會上可看出公司管理層的想法發生了很大的變化,即“最終堅定一個信心,把民族品牌這面大旗扛下去”。
這幾年,索芙特公司的調整幅度巨大。2007年,處于困局中的索芙特做出了一項重大調整,采用了“底價操作模式”。這是二線品牌從來不會用的方式,原先都是三四線品牌才用。
通常,經銷商被分成兩大類,第一類稱之為服務商,就像寶潔的經銷商,所有的人員、費用都是寶潔出,經銷商只是幫寶潔送貨、配送,其他一概不管,收取服務費。而另外一種,也是現在迅速發展的一種經銷商團體,叫做“底價經銷商”,即廠家底價給貨,經銷商跟賣場簽合同,包括導購員在內,以及做活動的任何費用都是經銷商出,跟廠家沒有關系。過去,這種方式都是三四線品牌采用,因為小品牌沒有跟賣場談判的能力。索芙特是首個在行業內使用這種模式的二線品牌。
一個不能忽視的外部因素是,這幾年大賣場費用在不斷增加,很多國內品牌撐不住,再加上原材料等成本的上漲,企業的利潤大幅縮小。在這樣的狀況下,企業無力自己承擔在賣場養一批導購員。這樣,底價操作的經銷商得以快速成長起來,因為同時代理幾種不同品牌,相當于幾家共同分攤了人員費用,如此才能在大賣場活下來。近兩年,歐萊雅也開始在深圳、東莞等部分區域采用這種模式。
通過這樣的方式,一直到去年,索芙特將所有的“KA(KeyAccount)”賣場(家樂福、沃爾瑪等)全部砍掉,交給經銷商做。“KA”賣場向來被稱作是“戰略性虧損”,就是寧可虧損一定要撐住,才能不失自己的地位。
在內部,2012年索芙特引進了阿米巴經營管理模式,這是一套日本的經營管理體系。在過去的很長一段時間,索芙特實際更像被經營國企一樣運作。梁國堅在早期的創業之后,被認為過于人情味,不太愿意炒人,多年下來,索芙特成為了一個臃腫龐大的機構。
使用這套系統后,改變了機構臃腫,養尊處優的狀態,馬振航說,整個后勤費用壓縮了50%。
馬振航預計,要花費一兩年的時間扭轉品牌形象。未來這五年,定的零售目標是40多億。
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