2016年廣百新一城全面創新，走出一條主打線上品牌社區落地和創新品牌入駐實體店的經營之道。商城今年著重提升顧客的購物體驗，無論從商城軟件硬件升級改造還是招商招租方面都十分注重從顧客角度出發。

    新晉品牌
    餐飲：澳門街、山頂沙河粉、大卡司
    服飾：夢特嬌，
    IT科技：小米之家、源創空間

    硬件設施
    商場升級改造了原有的母嬰室，新的母嬰室環境更舒適，更注重母親和孩子的隱私。此外，商場在今年全面開通了免費wifi，方便顧客上網體驗。同時針對智能設備的信號不佳的問題，商場積極聯系移動和聯通等運營商，全面加強商場的4G信號，實現商場各樓層的4G信號全面覆蓋。

    服務優化
    廣百百貨全樓層的員工都統一開展了賓客接待培訓課程，旨在為顧客提供最優質的服務。服務臺的工作人員也開展了多項的勞動競賽活動，從商品包裝到顧客接待的各方面都得到了有效提升。