——剖析商業地產/購物中心運營管理、業態調整、經典項目品鑒

    培訓時間：2009年7月18-19日（周六、日）

    培訓費用：3600元/人（會務費、資料費、中餐費等）

    *如需住宿請聯系會務組統一安排，費用自理。

    “匯聚鵬城 精英對話——大型購物中心品鑒之旅”

    商業地產投資巨大，投資回收期長，風險與機遇并存，但仍吸引眾多的投資商或開發商涉足商業地產。但部分大型購物中心決策缺乏周密的市場調研、缺乏有效的商業地產營運管理和招商管理、錯誤的業態調整策略，導致SHOPPING MALL在營業后快速暴露產權分散、管理落后、經營理念混亂等問題，商戶之間惡意競爭或場外交易，而喪失項目經營價值，許多項目甚至淪落為商鋪散租市場而陷入低效虧損。對社會購買力與城市商業環境進行認真論證，超越社會購買力要求，項目失敗的例子比比皆是……

    在眾多開發商或投資商感覺迷茫和壓力的時候，漢略特邀請業界知名商業地產專家與您分享全新的、系統的、實用的、有價值的商業地產學習課程，為您撥開迷霧、解決實際問題，引領未來商業地產的新一輪洗牌。

    【邀請對象】
    總經理、副總經理、策劃（推廣）總監、招商總監、營運總監、招商經理、營運經理等/零售中高層管理人員，渴望系統地更新管理理念、提高管理技能的商業零售管理人員。

    【主講嘉賓】
    邱志東：STEPHEN QIU  香港浸會大學 MBA計算機軟件學士，金光華集團副總經理。曾經擔任深圳友誼城百貨有限公司董事總經理，全盤操作投資15億的金光華商業廣場，開業后經過不斷調整，目前年利潤已高達2.6億，成長為高端購物中心的經典項目。邱老師具備多年的一線實操經驗，對購物中心運營有著深厚的造詣。

    段宏斌：中國商業地產十大年度風云人物、21世紀中國商業地產最杰出的青年領袖之一。從業11年來，段老師專注于商業地產開發建設的全球化研究和本土實踐，成功主持或參與了多個知名商業地產項目的策劃、招商及運營管理。策劃操盤項目包括：廣州正佳廣場、廣州頤高數碼廣場、廣州聯合商務大廈、貴州威斯汀頓美居中心、昆明南市區中央金座、青島國際展貿城、路勁集團常州又一城等。商業地產理論研究著作有：《商業地產改變中國》、《世界級商業規劃中國總鑒》、《最佳購物中心操盤標本》、《商業地產前期決策指南》、《商業地產開發建設實戰指南》、《商業地產招商經營管理指南》、《香港購物中心成功密碼》等，是中國商業地產領域最具專業水準、兼具理論高度與豐富的實踐經驗的高級講師。

    【課程特色】
    以解決實際問題為出發點，對當前的購物中心開業后碰到的共性問題加以突破。，講課形式具有創新性、生動性、實戰性及啟發性！

    【經典項目介紹】
    萬象城：永不落幕的時尚舞臺！中國購物中心行業的領跑者，在這個18.8萬平方米的時尚殿堂，品牌零售、特色餐飲交相輝映，娛樂休閑、文化風情異彩紛呈。

    金光華廣場：特別聘請國際知名建筑事物機構Arquitectonica美國有限公司負責購物中心的空間及裝飾設計，營業面積達12萬平方米。獨有16米與地鐵無縫連接之超寬通道直達廣場地下二層，是中國最具代表性的地鐵上蓋商業，盡享交通帶來的便利。 

    COCOPark：深圳中心區集休閑、購物、餐飲、娛樂于一體的購物中心，是深圳最具建筑特色的購物中心。其獨特的12條折疊式內街、8大自然光中庭、100米空中天橋、配合6000平方米下沉式露天廣場，將時尚購物用空間形式完美演繹。

    【課程大綱】
 
第一天：早上9:00-17:30段老師主講
一、中國商業地產發展現狀的思考
1） 當代中國商業地產第一大現象：亂
2） 當代中國商業地產第二大現象：惑
3） 當代中國商業地產第三大現象：羨慕
二、商業規劃怎樣保證策略的貫徹、實施？
1） 商業規劃是發展策略最直接、最早期的策略載體，因此，商業規劃首先不是一門技術，而是一項發展策略
2） 每個項目的土地情況、商圈競爭狀況、經濟技術指標等都是不一樣的，因此，商業規劃應首先貫徹項目的發展策略？
3） 操作案例：吉林通化中東大市場
三、返租商鋪經營失敗的真正原因是什么？
1） 神乎其神的商業地產？
2） 如何正確認識商業地產項目的“分割銷售”問題？
3） 商鋪分割銷售的合理性探討：
4） 那為什么有很多銷售出去以后的商鋪都在經營上走向了失敗呢？
A、 失敗案例  B、原因
5） 為“分割銷售的商鋪運營會走向失敗”的觀點平反
四、招商普遍性失敗到底“敗”在何處？
1） 歷史反思
2） 招商及經營管理考驗的是什么？
3） 商業地產項目經營管理的階段劃分
五、國內商業地產成功經營模式的借鑒
1） 萬達模式   2） 天河城模式（諸侯模式）
3） SM模式   4） 中東集團的商業發展模式
5） 2008年，在金融危機最困難的時刻，成功操作青島國際展貿城的經驗總結
六、商業地產開發商如何把握項目命運的主動權
1、 建立一個強大的系統，打造商業地產系統的能力和準備
2、 商業地產開發的四個方向
3、 在前進過程中，要解決的問題是什么？
4、 日本、巴西、美國、英國商業地產經驗對我們的啟發
5、 商業地產最佳的發展路徑是什么？

第二天：早上9:00-1２:０0邱老師主講
一、 SHOPPING MALL運營管理的內容和特點分析
二、  統一運營管理包含五個方面的內容：
１、統一招商管理　　２、統一營銷
３、統一收銀服務　　４、統一服務監督
５、統一物管
三、 SHOPPING MALL強調運營管理的統一性。具體組織工作中，要把握的７要點：
1、 注重企業核心競爭力的培養；
2、 遵循統一運營管理的基本模式；
3、 提供安全、舒適、整潔的購物環境，實施專業化、親情化、家庭式的物業管理；
４、統一、高效的品牌管理和營銷策劃，提升摩爾的社會影響力及感召力；
５、量化的考核管理；
６、利用信息化手段實施對商鋪分割、產權狀況及租戶運營狀況的有效監控；
７、堅持多贏理念，溝通渠道通暢。
四、SHOPPING MALL運營管理商應注意哪些節點管理的問題：
(1)　租賃政策與承租服務
(2)　招商及業態管理的原則
(3)　品牌及營銷管理的重點
(4)　服務管理的主要工作
(5)　日常的物業管理
五、SHOPPING MALL運營管理要點
1、　項目開發期的運營管理
2、　項目開業培育期的運營管理
3、　項目規范提升期的運營管理
4、　現代MALL全程信息化管理
六、業態調整
1、 為什么要品牌調整
2、 應該如何調整
3、 實踐中的經驗介紹
4、 對深圳購物中心的一些建議

七、下午１3:30-17:30經典項目品鑒(現場考察交流)