4月20日晚間，步步高(SZ:002251)發布2020年年度報告。

　　報告期內，步步高實現營業收入156.38億元，同比下降20.47%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.12億元；同比下降35.35%。

　　報告期內，步步高數字化轉型成果初顯。

　　截至2020年12月底，步步高實現數字化會員2470萬。2020年純新客736萬，動銷率達78%，其中超市動銷數字化會員全年較去年同期增長了19.7%；2020年數字化會員銷售額增長16.7%。公司超市上線小程序門店357家，掃碼購門店331家，自助收銀門店354家，到家門店357家；社群覆蓋門店357家，社群數量3.8萬個，微信社群總人數294萬人。數字化運營項目試點區域超額利潤獎金分享高達359.8萬，另動態用工平臺用戶達4.4萬人，交易金額達到2571萬，月均任務數最高達3萬+，部分門店人員優化減少50%，動態用工占比高達60%，2020年線上GMV約63億元。

　　報告期內，步步高大力發展團購業務，將客戶網格化、動態化管理，建立業務系統數據庫；全渠道拓展，食材業務、政企 平臺、小超市業務相互引流。2020 年，步步高的團購業務較2019年增幅高達42.5%。

　　報告期內，步步高與京東五星電器在家電零售領域展開合作經營，京東五星電器接管并運營公司在湖南、廣西兩個省份超市和百貨門店中的電器零售業務。

　　2020年，步步高新開門店35家（超市門店33家，百貨門店2家），同時關閉了15家在2-3年內扭虧無望或物業無法續租的門店， 并退出了虧損嚴重的重慶市場。截至2020年12月底，步步高擁有各業態門店420家（超市業態門店369家、百貨業態門店51家）。