2020年1月23日，蘇寧易購發布2019年度業績預告，公司2019年全年實現凈利潤110億元-112億元，同期公司出售了部分阿里巴巴股份相應凈利潤增加，受此影響，歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降15.94%–17.44%。
報告稱，從外部環境來看，2019 年消費整體增速下行，行業競爭激烈，企業發展外部承壓。報告期內，公司堅定地推進智慧零售發展，渠道運營方面，圍繞全場景建設，布局優化線下店面網絡，持續加快零售云業務發展，搶占低線市場；線上持續豐富商品品類，通過拼購、推客、蘇小團等加強社交、社群、直播運營，活躍會員增長較快；商品經營方面，加快開放平臺發展，通過完成家樂福中國 80%股權并購補強快消類目；服務能力建設方面，持續加快物流網絡建設，提升物流及售后服務能力，用戶體驗進一步優化。
由于蘇寧小店處于運營優化和模式優化階段，階段性虧損；同店下滑帶來租金費用率增加；為配套支持新業務開展，人員、倉儲物流等費用投入增加。四季度公司加強了各項費用投入管控，積極調整商品經營策略提升運營效率，經營情況企穩，經營性現金流環比改善明顯。此外家樂福中國業務的整合效應初有成效，實現了家樂福中國四季度扭虧為盈。報告期內由于蘇寧金服、蘇寧小店不再納入合并報表范圍，帶來非經常性損益增加，影響凈利潤。
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