本網訊（第一商業(yè)網記者吳婕秋5月14日廣州報道）進入廣州市場第三個年頭的中華百貨正在醞釀新一輪的調整。
    中華百貨總經理竇懷山近日在接受第一商業(yè)網獨家專訪時，首次披露中華百貨升級改造計劃，“中華百貨的經營面積將由目前的1.4萬平方米擴容至2萬平方米，改造費用高達1000萬元，預計今年12月全新亮相。”

中華百貨

    三年前重煥生機
    記者調查了解到，中華廣場由廣州新星實業(yè)公司與香港昌盛集團于2000年合作開發(fā)建設，包括一個樓高10層的購物商場及4層車庫、兩棟寫字樓。除10%的物業(yè)分散出售給小業(yè)主外，兩大產權人擁有中華廣場約90%的產權。其中，商業(yè)物業(yè)的負一層、五層、六層（部分）、七層、十層歸新星實業(yè)所有。2009年，海印股份以1.32億的年租金租下昌盛集團手中持有的5.83萬平方米商業(yè)物業(yè)。
   自2005年起，新星實業(yè)開始對中華廣場內自有物業(yè)的經營業(yè)態(tài)進行了大刀闊斧的調整提檔：2005年9月，投資超過2000萬、面積為15000平方米的“中華富一城”成功取代原摩托車配件城；2006年，7樓原本零散的飲食檔口整合為面積達7000平方米的“中華美食城”，5樓的中華現(xiàn)代家居城在業(yè)內也頗具影響力。
    2010年，新星實業(yè)再度出手，全資收購原在六樓小規(guī)模經營的中華百貨100%股份，中華百貨實現(xiàn)了從民營企業(yè)到國有百貨的華麗轉身，重新煥發(fā)生機。至此，新星實業(yè)的自有物業(yè)結構布局已全部完成，有力地支撐了中華廣場的整體定位。

中華美食城

    開業(yè)當年即實現(xiàn)盈利
   “由于中華百貨是自有物業(yè)經營，能夠有效降低經營成本，將更多優(yōu)惠回饋消費者，而且我們在豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費體驗方面也作出很多新的嘗試。”竇懷山向記者介紹。
    為此，中華百貨專門聘請了曾服務過臺北101觀景臺、遠東百貨的臺灣設計師對百貨賣場進行了全新改造，并請服務過越秀集團、方圓地產、廣佛地鐵的平面公司集和機構重新設計了logo，在開業(yè)之初就引進了近200個國內外知名品牌，在硬件設施、品牌陣容、服務理念等各方面相較以往均邁上一個新臺階。
    在會員顧客培養(yǎng)方面，中華百貨率先推出了積分現(xiàn)金化的概念，積分直接當錢用，讓實惠返利真正到達顧客手里，且不受時間、額度和形式的限制。此外，百貨還深入挖掘顧客需求，設置如女士專用洗手間、BB護理室和六星級的VIP休息區(qū)等服務配套，便利性、時尚性及性價比將得到進一步強化和凸顯。
    據(jù)了解，中華百貨2010開業(yè)當年即實現(xiàn)了盈利，打破了百貨三年培育期的行規(guī)，而且業(yè)績一直保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢。2012年，該百貨的銷售同比增幅高達38%，其中單個品牌的銷售增幅同廣州百貨業(yè)同行相比坪效最高，達1萬元/平方米。截止到目前，中華百貨的會員總數(shù)已超7.6萬人，會員消費額同比增加28%。
    此外，百貨工作人員每隔半年就對店內每個專柜進行了全方位、多角度調查，并將調查結果整理成報告，面對面地反饋給供應商，讓其對專柜進行更有針對性的調整。在提升品牌銷售額的同時，也堅定了供應商與百貨合作的信心。

富一城

    今年12月完成升級改造
   “根據(jù)我們的統(tǒng)計，目前中華廣場整體人氣不斷攀升，月均客流量保持在300萬左右。而在今年，我們的母公司新星實業(yè)還將對旗下物業(yè)進行重新定位和升級改造，中華百貨就是其中一個升級重點。”竇懷山表示。
    根據(jù)規(guī)劃，中華百貨將在12月份前推出“皮鞋皮具館”，對富一城后區(qū)近5000平方米進行裝修改造和品牌招商，預計引進以鞋類為主的知名品牌近70個，包括玖熙、萊爾斯丹、真美詩、百麗、千百度、ECCO、其樂、雅樂士，以及新秀麗、皇冠、JEEP等皮具品牌，成為泛中華廣場商圈內規(guī)模最大的鞋類經營場所。同時，富一城也會對現(xiàn)有的租戶進行優(yōu)化調整，提升該樓層的品牌定位。
    隨著鞋品類調整到富一城，中華百貨五樓的女裝、童裝及女士內衣等三大品類也相應進行擴充和調整。其中，女裝新增十余個時尚品牌；女士內衣專區(qū)移至商場中心區(qū)域，并引進安莉芳、愛慕等知名品牌；童裝區(qū)面積擴大近一倍；應顧客需求，場內還會增加床上用品類。
    據(jù)竇懷山透露，多年來，新星實業(yè)的管理層一直致力于對商場進行明確地規(guī)劃定位、大力度的調整改造和日常精細的管理，旗下中華廣場物業(yè)的出租率一直保持在100%，而在未來兩年，公司還將對六樓中庭區(qū)域重新調整規(guī)劃，以滿足不同年齡、不同職業(yè)、不同文化背景的消費者多層次、多樣化的需求。