本網訊（第一商業網記者吳婕秋5月14日廣州報道）進入廣州市場第三個年頭的中華百貨正在醞釀新一輪的調整。
中華百貨總經理竇懷山近日在接受第一商業網獨家專訪時，首次披露中華百貨升級改造計劃，“中華百貨的經營面積將由目前的1.4萬平方米擴容至2萬平方米，改造費用高達1000萬元，預計今年12月全新亮相。”
中華百貨
三年前重煥生機
記者調查了解到，中華廣場由廣州新星實業公司與香港昌盛集團于2000年合作開發建設，包括一個樓高10層的購物商場及4層車庫、兩棟寫字樓。除10%的物業分散出售給小業主外，兩大產權人擁有中華廣場約90%的產權。其中，商業物業的負一層、五層、六層（部分）、七層、十層歸新星實業所有。2009年，海印股份以1.32億的年租金租下昌盛集團手中持有的5.83萬平方米商業物業。
自2005年起，新星實業開始對中華廣場內自有物業的經營業態進行了大刀闊斧的調整提檔：2005年9月，投資超過2000萬、面積為15000平方米的“中華富一城”成功取代原摩托車配件城；2006年，7樓原本零散的飲食檔口整合為面積達7000平方米的“中華美食城”，5樓的中華現代家居城在業內也頗具影響力。
2010年，新星實業再度出手，全資收購原在六樓小規模經營的中華百貨100%股份，中華百貨實現了從民營企業到國有百貨的華麗轉身，重新煥發生機。至此，新星實業的自有物業結構布局已全部完成，有力地支撐了中華廣場的整體定位。
中華美食城
開業當年即實現盈利
“由于中華百貨是自有物業經營，能夠有效降低經營成本，將更多優惠回饋消費者，而且我們在豐富商業業態、創新消費體驗方面也作出很多新的嘗試。”竇懷山向記者介紹。
為此，中華百貨專門聘請了曾服務過臺北101觀景臺、遠東百貨的臺灣設計師對百貨賣場進行了全新改造，并請服務過越秀集團、方圓地產、廣佛地鐵的平面公司集和機構重新設計了logo，在開業之初就引進了近200個國內外知名品牌，在硬件設施、品牌陣容、服務理念等各方面相較以往均邁上一個新臺階。
在會員顧客培養方面，中華百貨率先推出了積分現金化的概念，積分直接當錢用，讓實惠返利真正到達顧客手里，且不受時間、額度和形式的限制。此外，百貨還深入挖掘顧客需求，設置如女士專用洗手間、BB護理室和六星級的VIP休息區等服務配套，便利性、時尚性及性價比將得到進一步強化和凸顯。
據了解，中華百貨2010開業當年即實現了盈利，打破了百貨三年培育期的行規，而且業績一直保持平穩增長的態勢。2012年，該百貨的銷售同比增幅高達38%，其中單個品牌的銷售增幅同廣州百貨業同行相比坪效最高，達1萬元/平方米。截止到目前，中華百貨的會員總數已超7.6萬人，會員消費額同比增加28%。
此外，百貨工作人員每隔半年就對店內每個專柜進行了全方位、多角度調查，并將調查結果整理成報告，面對面地反饋給供應商，讓其對專柜進行更有針對性的調整。在提升品牌銷售額的同時，也堅定了供應商與百貨合作的信心。
富一城
今年12月完成升級改造
“根據我們的統計，目前中華廣場整體人氣不斷攀升，月均客流量保持在300萬左右。而在今年，我們的母公司新星實業還將對旗下物業進行重新定位和升級改造，中華百貨就是其中一個升級重點�！备]懷山表示。
根據規劃，中華百貨將在12月份前推出“皮鞋皮具館”，對富一城后區近5000平方米進行裝修改造和品牌招商，預計引進以鞋類為主的知名品牌近70個，包括玖熙、萊爾斯丹、真美詩、百麗、千百度、ECCO、其樂、雅樂士，以及新秀麗、皇冠、JEEP等皮具品牌，成為泛中華廣場商圈內規模最大的鞋類經營場所。同時，富一城也會對現有的租戶進行優化調整，提升該樓層的品牌定位。
隨著鞋品類調整到富一城，中華百貨五樓的女裝、童裝及女士內衣等三大品類也相應進行擴充和調整。其中，女裝新增十余個時尚品牌；女士內衣專區移至商場中心區域，并引進安莉芳、愛慕等知名品牌；童裝區面積擴大近一倍；應顧客需求，場內還會增加床上用品類。
據竇懷山透露，多年來，新星實業的管理層一直致力于對商場進行明確地規劃定位、大力度的調整改造和日常精細的管理，旗下中華廣場物業的出租率一直保持在100%，而在未來兩年，公司還將對六樓中庭區域重新調整規劃，以滿足不同年齡、不同職業、不同文化背景的消費者多層次、多樣化的需求。
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