6月9日接上級部門通知，廣百股份在原對接服務芳村鶴園小區基礎上，新增金道、鶴平、鶴建里、鶴翔里、山頂合共6個重點社區的生活物資供應。商品品類從原來的50多個擴充到現在接近100個，訂單數更呈幾何級別增長，從此前單點每天近200單，到上線首日單數過1000單，同時系統亦為此專門升級改造，居民品類選擇多，通過掃碼進入小程序便可自助選品下單，實現無接觸式消費，既安全又便捷。

馳援多點，為封控區域市民帶來便利

　　廣百超市服務點在原對接芳村鶴園小區東西中3個點以外，增設金道、鶴平、鶴建里、鶴翔里、山頂，現服務6個小區合計9個點；在品類上從原來50多個擴充近100個，在政府指導下的經營范圍內，涵蓋油米調料到生活日化、嬰兒奶粉等必備商品，在保證居民日常起居外，為服務區居民提供更多元選擇，源源不斷為居民提供便利。

技術升級，提升效率實現增長

　　為適應新增的多個服務點，廣百電商在技術上亦多次根據以往經驗既擴充后需求對頁面功能進行升級，在服務區域地址上，改變從原來依靠人力識別至通過系統能快速篩選識別，一來提升運轉效率，同時減少差錯，提升用戶體驗。在服務擴容及技術提升后，后臺數據亦呈爆發式增長，擴點首日，廣百薈“疫情防控專供頁面”瀏覽量增至原來4倍以上，用戶數提升近3倍。

擴容增效，現場流程順利銜接

　　從大朗倉現場來看，各崗位人員正有條不紊開展工作，據了解，現場增加至18人從收單，打單，揀貨，打包，驗貨復核，物流配送有效形成閉環，各崗位人員根據分工，有序開展，各司其職。配送服務從原來一天兩趟調整至三趟車服務，配送規則為中午12點前下單，次日配送至服務點，中午12點后則于48小時內實現配送。受首日上線訂單暴增，首日配送將截至時間調至凌晨3點前，盡早盡快滿足市民需求。

出單

揀貨

復核

出倉

廣百新增6個配送點中， 荔灣區山頂社區的第一車貨

街坊感受

（圖文來源：廣州市廣百股份有限公司）