今年年初，一場突如其來、態勢兇猛的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，為本應是銷售旺季的春節假期按下了“暫停鍵”，以百貨和購物中心為代表的零售業遭受了較大的沖擊。近期，全聯房地產商會商業地產工作委員會發布《購物中心行業抗擊疫情專項調查報告》指出，2020年春節期間，幾乎所有購物中心的客流和銷售額都在大幅度下滑。
    面對嚴峻的營收壓力，不少購物中心迅速啟動危機管理，聯手商戶推出線上購物、外賣到家、啟動打折和贈送積分等策略，更有企業員工主動提出減薪，愿與公司共同進退、共渡難關。 

     開啟“云逛街”模式

     近日，廣州保利廣場、百信廣場、萬菱匯、麗影廣場、雄峰城、嘉洲廣場等多個購物中心在官微宣布開啟線上購物通道，在減少顧客接觸的前提下，鼓勵顧客通過線上進行選購心儀物品，通過掃描二維碼下單，直接快遞到家，消費者在家就能輕松實現“云逛街”。

廣州保利廣場

麗影廣場

百信廣場

雄峰城

萬菱匯

嘉洲廣場

    與線下相比，線上購物通道同樣享有最新折扣、新品上市和限時秒殺等多重優惠，六町目、速品YINER、DAZZLE等服飾零售品牌也充分利用微信客服號、朋友圈、抖音直播等渠道進行銷售，讓消費者買得放心，宅享新生活。

六町目

    由于臨近2月14日的情人節，天匯廣場IGC還特別推出線上訂購“閃耀幸福好禮”，讓有情人甜蜜表達相思與愛意。

天匯IGC

    美食外賣到家

    為了減少堂食用餐可能帶來的客流聚集，廣州保利廣場開展主題為“美食外賣到家”的活動，聯合商戶尋找有力的KOL代言，大V背書并尋找本地的媒體微信公眾大號幫助商戶免費宣傳推廣，配合商戶降低庫存，減少損失。

廣州保利廣場

    即日起至2月16日，廣州太古匯聯動場內各餐飲商家，精選多款特色餐品推出“暖心關懷外賣餐單”。

太古匯

    為鼓勵消費者訂購外賣，天環廣場還推出會員雙倍積分，訂購超過3次即可領取精美禮物的優惠；麗影廣場近20家餐飲品牌提供外賣直達的暖心服務；凱德廣場•云尚更推出33家餐飲商戶外賣在線，奶茶禮券隨單送。

天環

    超市保證日常供應
    在當前全國共同抗擊疫情的形勢下，不少保障市民生活的超市仍然在正常營業，確保各門店能夠為廣大消費者提供平價優質的商品。

    據悉，盒馬、永旺、美思佰樂、華潤萬家、卜蜂蓮花、家樂福、沃爾瑪多個超市當前正積極做好物資調配與商品供應保障，特別是糧油、生鮮、禽蛋、肉類等商品供應充足，價格平穩，可滿足日常消費需求。

盒馬

    教育業態忙線上拓展

    受此次疫情影響，不少在購物中心深受歡迎的教育品牌也紛紛拓展線上業務。疫情期間，美吉姆提供英文兒歌課、親子互動課、手偶故事課三套在線課程、書兜會員可免費領取47節英語啟蒙兒歌、30節繪本故事集錦、小馬快跑贈送10萬份免費線上早教課、華爾街英語面向全國發放免費在線學習賬號……豐富的線上課程充分滿足不同人群的學習需求。

華爾街英語

    商場員工自愿減薪

    疫情之下，為緩解商戶壓力，不少商業地產開發商等與商家們共克時艱，宣布為商業中心租戶減免租金，給不少因疫情而減少收入的商家送去一絲溫暖。日前，位于佛山南海的嘉洲廣場宣布再度調整租金減免措施：2020年2月的租金減免50%，余下的50%租金延緩到2020年4月和5月平均收取。

    面對疫情對企業的影響，2月6日，嘉洲廣場管理人員主動提出：2月期間，全體高層管理人員減薪50%，主管減薪30%，辦公室人員減薪20%，希望通過減薪，和企業一起共渡難關。（文/吳婕秋）