6月5日,上海迎來了久為的艷陽天。這一天,家樂福中國區多位高層現身于浦東一家門店,慶祝家樂福最新的節能型門店開張。家樂福中國區總裁羅國偉面對眾多詢問者笑容滿面。這也是家樂福在遭到網友們抵制風波中的首次露面,多日以來在家樂福內部這場風波諱疾莫深,但是這天,這個棕色頭發的法國人對記者的開場白就是:“家樂福熱愛中國,我熱愛中國。”他一連用幾個“LOVE”來表達自己的情緒。
在簡單的客套之后,羅國偉開始話歸主題,“你知道我們這可是個大計劃,在CPI上漲的背景之下,如果順利實施的話,一年下來能為家樂福節省1億元的開支。”說完他話鋒一轉,“當然,這些節省的成本又會為顧客帶來更大的實惠。”顯然,這是個精明的法國人。
《中國經營報》:家樂福的節能計劃具體是怎樣的,這能為它節省多大的成本?
羅國偉:從現在開始我們新開的每家門店都將實現20%的節能目標,而我們以前舊的門店通過改造之后,至少可以節省15%的能耗,這些能耗準確的說,就是電費,這種節能概念不僅僅是按照中國政府節約能耗的要求,這對家樂福控制企業成本也非常有效。按照上海浦東巨峰路門店的計劃,將在一年節省100萬元的電費。具體的措施是指,我們改善了門店的照明燈帶,取消生鮮區的日光燈帶,逐步更新空調冷凍機組和冷凍冷藏設備等,我們引進了信息管理控制系統,全國的門店節能措施均由位于上海的中央監控中心來監控。
在今年4月底,我們共有86家門店完成了節能的改造,而這串數字還在不斷增加,按照我們的計劃,在未來一年內,我們所采取的節能措施,將為家樂福中國降低1億元的成本,這將是個非常大的數據。
《中國經營報》:家樂福今年大力推行的“農民直供”模式將為它帶來那些改變?
羅國偉:這是家樂福的另一個節省成本的重要方式之一。“農民直供”是一種全新的采購方式,如今在全國來說還是很少應用的,目前在各個超市中的直供貨品的比例還是非常少的,這也是家樂福在中國的首次嘗試,目前我們在上海的門店已經和南匯區的農民簽定了合同,農產品(21.68,-0.02,-0.09%,吧)將通過農村合作社直接進入我們的門店進行銷售,為了確保“農民直供”的農產品符合相關質量標準,家樂福將向農戶和農村合作社提供技術培訓,同時對農產品實行質量監督,這個的計劃的實施,將減少中間環節和流通成本,“農民直供”的農產品的價格將比一般直接采購的模式降低20%左右,而同時農戶和家樂福簽定直供合同,這樣收購的價格比較穩定,能避免豐產不豐收的處境,是一個兩全其美的事情。在未來,我們將嘗試在全國的門店都實施這一計劃,這也將為我們的節省成本計劃添上濃重的一筆。
《中國經營報》:家樂福的戰略目前有沒有變化,未來有何新計劃?
羅國偉:我們的戰略始終是直線向前走,我們知道今年是中國改革30年,在這個時候,中國政府提出了在發展中重“量”更重“質”的要求,這和我們的觀點不謀而合,家樂福在以后的發展中將會非常重視質量,這個含義包括非常之多,包括食品的安全、員工的素質,單個門店的贏利能力問題,我們目前每年開20到25家門店左右,需要培訓近萬名員工,這些都是挑戰之一,此外,我們在未來會對單個門店的贏利能力提出更高要求,來加強家樂福的增長。
《中國經營報》:在中國CPI上漲、人工成本上升的情況下,這會為家樂福帶來那些挑戰?
羅國偉:在壓力之下,節省成本是措施之一。盡管目前中國消費者的購買力在不斷增長,幅度在15%左右,這實際上也為像家樂福一樣的零售業企業提供了更多的機會,比如去年家樂福的銷售額就取得了25%左右的增長,但與此同時我們也面臨著一些挑戰,比如,由于房地產的火熱導致土地成本上升,這對新開的門店來說,極大的增加了運營成本,還有由于CPI的持續上升,讓我們在采購、人力、管理等成本都在上漲,于是我們開始做出一系列的應對措施,就包括節能這些,這樣做的原因是,我們可以不把成本提高來轉接到消費者身上,我們也會通過降低部分產品的毛利率來回饋消費者。這其實也是我們的戰略之一,通過節省成本來降低物價上漲的壓力,由此來維持我們的低價位策略,保持家樂福的競爭力。
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