好美家南京店店長(zhǎng)陳金貴

      位于江東北路的好美家家居建材超市，相信對(duì)很多人來說都不陌生。從2004年正式落戶南京，到如今已經(jīng)成為南京市民選購(gòu)家居建材的好去處，好美家南京店已經(jīng)走過了整整4個(gè)年頭。

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的南京建材市場(chǎng)，4年中好美家大力推廣“一站式”家具裝飾新理念，后期還將經(jīng)營(yíng)面積達(dá)2萬平米的好美家家具廣場(chǎng)業(yè)態(tài)帶入南京，不斷創(chuàng)新中的好美家給南京的消費(fèi)者留下了深刻的印象。

　　那么，在南京家居建材行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，好美家究竟又是以什么市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)立足并獲得更快發(fā)展的呢？筆者帶著一系列疑問走訪了好美家南京店的陳金貴店長(zhǎng)，以求的問題的答案。

　　全國(guó)集采優(yōu)勢(shì)打造價(jià)格盆地好美家家具建材的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是陳金貴店長(zhǎng)和我們提及最多的。陳店長(zhǎng)介紹，好美家是中國(guó)最大商業(yè)集團(tuán)--百聯(lián)集團(tuán)旗下旗艦品牌。截止目前，在全國(guó)有28家大型連鎖，門店數(shù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益均位列全國(guó)建材超市之首。也正因?yàn)槿绱耍瑧{借其全國(guó)范圍采購(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)打造價(jià)格盆地，凸現(xiàn)出了民族品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　“傳統(tǒng)建材賣場(chǎng)的價(jià)格虛高，消費(fèi)者必須討價(jià)還價(jià)，會(huì)還價(jià)和不會(huì)還價(jià)的兩類消費(fèi)者，買同一件商品，價(jià)格可能相差幾十到幾百元。對(duì)消費(fèi)者來說，信息嚴(yán)重不對(duì)稱。”陳店長(zhǎng)表示，“和傳統(tǒng)賣場(chǎng)相比，建材超市的價(jià)格更透明，整體營(yíng)銷性更強(qiáng)。傳統(tǒng)賣場(chǎng)內(nèi)所有的建材品牌不可能在同一時(shí)間開展優(yōu)惠活動(dòng)，而且優(yōu)惠力度也有大小之分；而建材超市的促銷活動(dòng)一方面覆蓋的建材種類更廣，價(jià)格更實(shí)惠；另一方面也統(tǒng)一了送貨時(shí)間，節(jié)省了顧客的時(shí)間和精力。”涉足家裝意在拉動(dòng)建材銷量建材超市涉足家裝一度被炒得很熱，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，建材超市"插足"家裝市場(chǎng)，是和傳統(tǒng)家裝公司搶飯吃。對(duì)此，陳店長(zhǎng)明確表示，建材超市堅(jiān)持開辟家裝業(yè)務(wù)，并不是想作為一個(gè)盈利點(diǎn)，只是為了給顧客提供一種增值的配套服務(wù)，其最終目的還是為了拉動(dòng)超市里的建材銷量。而近兩年的實(shí)踐也進(jìn)一步證實(shí)了這一點(diǎn)，自從開辟了裝修業(yè)務(wù)，裝修裝潢中心生意不斷，建材銷售量明顯提升，市場(chǎng)份額也一再攀升，讓不少家裝企業(yè)膽戰(zhàn)心驚。陳店長(zhǎng)介紹，去年上半年，僅團(tuán)購(gòu)以及家裝中心半年的出貨量就完成了超市的年度目標(biāo)。

　　由于目前家裝市場(chǎng)還不是非常規(guī)范，家裝行業(yè)設(shè)計(jì)師拿回扣現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而好美家倡導(dǎo)的清包裝修方式有效避免了這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到了保障。陳店長(zhǎng)表示，建材超市的家裝服務(wù)從材料、設(shè)計(jì)到施工實(shí)現(xiàn)了一體化，即使裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題也便于解決，不容易發(fā)生個(gè)別家裝公司可能出現(xiàn)的推諉、扯皮、投訴無門的風(fēng)險(xiǎn)，可以做明明白白放心消費(fèi)。

　　寧南成為新的家居建材中心需要時(shí)間隨著宜家家居以及紅星國(guó)際家居的進(jìn)駐，卡子門有可能成為南京新的家居建材商業(yè)中心，而江東門地區(qū)家居建材核心地位會(huì)不會(huì)因此被撼動(dòng)？南京市民選購(gòu)建材的去處會(huì)不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移？對(duì)此，好美家陳店長(zhǎng)明確表示，卡子門地區(qū)在未來幾年有可能成為新的建材交易中心，但必須經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)幾年的時(shí)間積累。

　　他指出，即使出現(xiàn)新的建材中心，但在產(chǎn)品品牌、種類、價(jià)格都沒有太大差異的情況下，消費(fèi)者不會(huì)舍近求遠(yuǎn)；其次，卡子門家居建材商業(yè)中心可以覆蓋的范圍也僅僅集中在江寧以及雨花臺(tái)地區(qū)，對(duì)8公里之外的其它片區(qū)影響不大。他認(rèn)為，擁有好美家、金盛、金陵以及五洲裝飾城的江東門家居建材中心未來還是絕大多數(shù)消費(fèi)者的首選。

　　選擇建材超市做裝修將成為趨勢(shì)到今年9月份，陳店長(zhǎng)在南京已經(jīng)走過了4個(gè)年頭，淡到上海人和南京人的裝修消費(fèi)者習(xí)慣，他這樣說：“上海的消費(fèi)者在裝修中非常追求安全感，有相當(dāng)一部分業(yè)主選擇提供一站式服務(wù)的建材超市做家裝。好美家在上海目前有十幾家連鎖，并且做得非常好！因?yàn)樗麄冇X得，從設(shè)計(jì)到買建材再到施工，都只有一個(gè)公司在為自己服務(wù)，無論將來裝修出現(xiàn)什么樣的問題，都只要找一個(gè)人或者一家公司就能解決所有的問題。而南京的消費(fèi)者目前還沒有從傳統(tǒng)的家裝消費(fèi)習(xí)慣中走出來，寧愿去建材賣場(chǎng)討價(jià)還價(jià)也不去建材超市的消費(fèi)者并不少，消費(fèi)理念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來。”但從目前越來越多的年輕人都選擇一站式服務(wù)的建材超市的大形勢(shì)來看，陳店長(zhǎng)對(duì)建材超市在南京的發(fā)展還是充滿信心，他認(rèn)為選擇建材超市做裝修是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。