好美家南京店店長陳金貴

      位于江東北路的好美家家居建材超市，相信對很多人來說都不陌生。從2004年正式落戶南京，到如今已經成為南京市民選購家居建材的好去處，好美家南京店已經走過了整整4個年頭。

　　面對競爭激烈的南京建材市場，4年中好美家大力推廣“一站式”家具裝飾新理念，后期還將經營面積達2萬平米的好美家家具廣場業態帶入南京，不斷創新中的好美家給南京的消費者留下了深刻的印象。

　　那么，在南京家居建材行業的激烈競爭中，好美家究竟又是以什么市場優勢立足并獲得更快發展的呢？筆者帶著一系列疑問走訪了好美家南京店的陳金貴店長，以求的問題的答案。

　　全國集采優勢打造價格盆地好美家家具建材的價格優勢是陳金貴店長和我們提及最多的。陳店長介紹，好美家是中國最大商業集團--百聯集團旗下旗艦品牌。截止目前，在全國有28家大型連鎖，門店數量、經營規模和經濟效益均位列全國建材超市之首。也正因為如此，憑借其全國范圍采購的規模優勢打造價格盆地，凸現出了民族品牌的綜合競爭優勢。

　　“傳統建材賣場的價格虛高，消費者必須討價還價，會還價和不會還價的兩類消費者，買同一件商品，價格可能相差幾十到幾百元。對消費者來說，信息嚴重不對稱。”陳店長表示，“和傳統賣場相比，建材超市的價格更透明，整體營銷性更強。傳統賣場內所有的建材品牌不可能在同一時間開展優惠活動，而且優惠力度也有大小之分；而建材超市的促銷活動一方面覆蓋的建材種類更廣，價格更實惠；另一方面也統一了送貨時間，節省了顧客的時間和精力。”涉足家裝意在拉動建材銷量建材超市涉足家裝一度被炒得很熱，業內人士認為，建材超市"插足"家裝市場，是和傳統家裝公司搶飯吃。對此，陳店長明確表示，建材超市堅持開辟家裝業務，并不是想作為一個盈利點，只是為了給顧客提供一種增值的配套服務，其最終目的還是為了拉動超市里的建材銷量。而近兩年的實踐也進一步證實了這一點，自從開辟了裝修業務，裝修裝潢中心生意不斷，建材銷售量明顯提升，市場份額也一再攀升，讓不少家裝企業膽戰心驚。陳店長介紹，去年上半年，僅團購以及家裝中心半年的出貨量就完成了超市的年度目標。

　　由于目前家裝市場還不是非常規范，家裝行業設計師拿回扣現象比較嚴重，而好美家倡導的清包裝修方式有效避免了這一現象的出現，讓消費者的權益得到了保障。陳店長表示，建材超市的家裝服務從材料、設計到施工實現了一體化，即使裝修出現質量問題也便于解決，不容易發生個別家裝公司可能出現的推諉、扯皮、投訴無門的風險，可以做明明白白放心消費。

　　寧南成為新的家居建材中心需要時間隨著宜家家居以及紅星國際家居的進駐，卡子門有可能成為南京新的家居建材商業中心，而江東門地區家居建材核心地位會不會因此被撼動？南京市民選購建材的去處會不會發生轉移？對此，好美家陳店長明確表示，卡子門地區在未來幾年有可能成為新的建材交易中心，但必須經過長達幾年的時間積累。

　　他指出，即使出現新的建材中心，但在產品品牌、種類、價格都沒有太大差異的情況下，消費者不會舍近求遠；其次，卡子門家居建材商業中心可以覆蓋的范圍也僅僅集中在江寧以及雨花臺地區，對8公里之外的其它片區影響不大。他認為，擁有好美家、金盛、金陵以及五洲裝飾城的江東門家居建材中心未來還是絕大多數消費者的首選。

　　選擇建材超市做裝修將成為趨勢到今年9月份，陳店長在南京已經走過了4個年頭，淡到上海人和南京人的裝修消費者習慣，他這樣說：“上海的消費者在裝修中非常追求安全感，有相當一部分業主選擇提供一站式服務的建材超市做家裝。好美家在上海目前有十幾家連鎖，并且做得非常好！因為他們覺得，從設計到買建材再到施工，都只有一個公司在為自己服務，無論將來裝修出現什么樣的問題，都只要找一個人或者一家公司就能解決所有的問題。而南京的消費者目前還沒有從傳統的家裝消費習慣中走出來，寧愿去建材賣場討價還價也不去建材超市的消費者并不少，消費理念還沒有完全轉變過來。”但從目前越來越多的年輕人都選擇一站式服務的建材超市的大形勢來看，陳店長對建材超市在南京的發展還是充滿信心，他認為選擇建材超市做裝修是未來發展的必然趨勢。